tl_files/tuerwerk/bilder/Service-Gewaehrleistung.pngGewährleistung

Gewährt ist gewährt.
Mehr als Sie erwarten

Im Gegensatz zu einem klassischen Kaufvertrag, sind Sie als Privatkunde nach dem umfangreichen Werksvertragsrecht des BGB geschützt. Dieses setzten wir in unseren fairen AGB vollinhaltlich für Sie um. Aber das ist nur die Pflicht.

Die Kür: Unser Service-Konzept. Wir meinen: Türen sind hochwertige Bauelemente, die einer regelmäßigen Pflege bedürfen. Dazu gibt es unseren Türenschutzbrief, der für das erste Jahr gratis im Preis inbegriffen ist.

Erstens: Die Nachkontrolle. Zwischen zwei und vier Wochen nach dem Einbau besuchen wir Sie auf Wunsch gerne zu einem kleinen Nach-Check. Die Holzwerkstoffe haben sich inzwischen bei Ihnen akklimatisiert. Dies heißt für uns, dass die Gang- und Schließbarkeit der Tür noch einmal nachgestellt werden sollte, um einen optimalen Schließkomfort zu erreichen. Gleichzeitig geben wir Ihnen Hinweise zu einer optimalen Pflege Ihrer neuen Türen.

Die Inspektion: nach einem Jahr erhalten Sie als Türwerk-Kunde gratis unseren Check-Up. Bei diesem Besuch werden: Gang- und Schließbarkeit überprüft, evtl. Schließmittel nachgestellt, ggf. mit Spezialgraphit "geölt" und andere Service-Arbeiten durchgeführt. Sollten evtl. kleinere Kratzer o.ä. auf der Oberfläche entstanden sein, werden diese soweit möglich ausgebessert. Dieser jährliche Check-Up dient der Werterhaltung und Funktionsfreude jeder Tür. Er kostet je nach Türanzahl im Abo zwischen 8,99 und 16,99 EUR und wird jährlich durchgeführt. Der erste Check-Up ist gratis für Sie, wenn Sie sich für unser jederzeit kündbaren Abo entscheiden.